ご利用ありがとうございます。
『ちいかわぽけっと』運営チームです。
2026/10/24 11:00（UTC+9）より『ちいかわぽけっとグッズストア』にて発売を開始した第4弾グッズにつきまして、想定を上回るご注文をいただいたため、お買い上げ特典「ちいぽけ ホームアイテムステッカー（芸術の秋）」の配布を発売初日に終了いたしました。
特典を心待ちにされていたお客様におかれましては、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回の状況を受け、特典ステッカーをお受け取りいただけなかったお客様にもホームアイテム「芸術の秋」をお受け取りいただけるよう、以下の対応を実施いたします。
対象となるお客様
2026/10/24 11:00 ～ 2026/11/8 23:59（UTC+9）に『ちいかわぽけっとグッズストア』で商品を2,200円（税込）以上ご購入いただき、商品に特典ステッカーが同封されていなかったお客様
対応内容
アプリ『ちいかわぽけっと』のホームアイテム「芸術の秋」を受け取れるシリアルコードを、2026/11/4 ～ 2026/11/13（UTC+9）の期間に、ご注文時にご登録いただいたメールアドレス宛に順次お送りいたします。
注意事項
・すでに特典ステッカーが同封されているお客様は対象外となります。ステッカーに記載されたシリアルコードをご利用ください。
・『ちいかわぽけっと POP UP STORE』でのご購入は対象外となります。
・特典ステッカーの追加配布は行いません。
・シリアルコードの有効期限は2027/7/31 23:59（UTC+9）までです。
・シリアルコードのご利用には「ちいかわぽけっと公式サイト」へのログインが必要です。詳細はグッズストアに掲載のお知らせ「『ちいかわぽけっとグッズストア』お買い上げ特典について」をご確認ください。
・メールが届かない場合は、お手数をおかけいたしますが迷惑メールフォルダをご確認ください。2026/11/13（UTC+9）を過ぎてもメールが届かない場合は、恐れ入りますが下記URLよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。
今後につきましては、お買い上げ特典の生産数を増やすとともに、お客様に特典をお受け取りいただけない事態が生じないよう、再発防止に努めてまいります。
この度はお客様にご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも『ちいかわぽけっと』をよろしくお願いいたします。